Asistente Virtual Inteligente
Entregue a sus clientes o pacientes la posibilidad de contactarlos 24×7 con respuestas concretas, usando un lenguaje natural dentro del asistente virtual inteligente de Anastasia
Asistente
Virtual
Inteligente
Entregue a sus clientes o pacientes la posibilidad
de contactarlos 24×7 con respuestas concretas,
usando un lenguaje natural dentro del asistente virtual inteligente
Asistente Virtual Inteligente
La solución de asistente virtual inteligente (Anastasia Intelligent Virtual Assistant o AVA) permite al cliente disponer de un nuevo canal de conversación, con un enfoque e inteligencia tal, que proporciona valor tanto para este como para la empresa. Esta solución utiliza correctamente la potencia de la IA aplicada al lenguaje natural, datos pre entrenados en industrias como Retail, Salud, Inmobiliarias, Automotriz, Instituciones Financieras, entre otras, para las distintas variantes lingüisticas de Latinoamérica, así como funciones adicionales de creación, asignación y seguimiento de prospectos comerciales y analítica descriptiva de las interacciones con clientes.
Por esta razón, AVA permite obtener altos grados de entendimiento sobre las conversaciones con clientes, en cortos períodos de implementación, entregando resultados, prospectos (leads) y analítica descriptiva adicional de mucha utilidad para las áreas de servicios, marketing y comercial de nuestros clientes.
FUNCIONES
Experiencia conversacional única
Especialización en lenguaje, industria, área funcional y procesos para brindar una experiencia única de conversación.
Integración y acción
Integrar y accionar el correcto entendimiento de la comunicación de un usuario o cliente, permitiendo materializar las acciones necesarias para generar el valor definido.
Evolutivo y escalable
Evolucionar en el tiempo, tanto en lenguaje como en funcionalidad, al mismo tiempo que escala en volumen de atención según requerimientos del negocio.
Versatilidad para implementación
Habilitar implementaciones graduales, desde respuestas a preguntas frecuentes hasta conversaciones de valor aumentado como venta asistida, captura de prospectos de clientes, o servicios de posventa.
Localización del lenguaje
Adaptar el lenguaje español según variantes que dependen de cada país, industria o negocio, lo que exige un tratamiento cuidadoso y una permanente supervisión de un equipo experto como el de Anastasia.
Medición de precisión y evolución de entendimiento
Entregar un mayor grado de precisión, mediante analítica continua, en el entendimiento de la comunicación. Esto permite mantenerlo entrenado y le ayuda a evolucionar en el nivel de entendimiento de actuales o nuevas comunicaciones de clientes o usuarios.
Especialización por negocio
Implementar asistentes virtuales especializados en áreas de negocio, sin caer en la tentación de pretender abarcarlo todo con una sola inteligencia, es la forma más adecuada para poder capturar y entregar valor en cada interacción. Un negocio puede tener múltiples asistentes virtuales dependiendo de la necesidad, como por ejemplo, asistentes internos/externos o para soporte de posventa o la misma venta.
BENEFICIOS
Acelera el proceso de adopción conversacional
Desarrolla conversaciones centradas en la creación y captura de valor
Acciona flujos o procesos de negocio basado en el entendimiento de la intención del cliente
Captura y generación de valor desde y hacia el cliente en forma continua
Habilita la captura de nuevas intenciones o intereses de los clientes o usuarios
Permite incorporar nuevas funcionalidades de valor en forma evolutiva
Comprende el lenguaje español propio del país, negocio y área funcional
INDUSTRIAS
Manufactura y consumo
Optimice los procesos y obtenga el mayor beneficio de los datos operacionales
Retail
Mejore los procesos del comercio detallista con el poder de la IA
Transporte y logística
Potencie la gestión de flotas y el servicio al cliente con IA
Construcción e Inmobiliarias
Transforme la industria de construcción e inmobiliaria con el poder de la IA
Servicios financieros
Mejore la eficiencia operacional, la efectividad comercial y mitigue el riesgo
INDUSTRIAS
Fuente de Datos
- Para clientes sin interacciones con clientes finales: –
Infografía o sugerencia de preguntas base para responder o accionar - Para clientes con interacciones con clientes finales:
Listado de interacciones que reflejan el universo actual de conversaciones con clientes referente al objetivo (Ej. grabaciones de llamadas telefónicas, transcripciones, listado de preguntas frecuentes y respuestas, interacciones de chats previos, etc.)
NUESTROS CLIENTES
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